市水業(yè)集團(tuán)開(kāi)展水費(fèi)欠費(fèi)追繳專項(xiàng)行動(dòng)
（行政部 何麗萍）
為進(jìn)一步推進(jìn)水費(fèi)欠費(fèi)追繳工作，確保水費(fèi)應(yīng)收賬款的及時(shí)回籠，提高資本使用效率。根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保障供、用水雙方的合法權(quán)益，結(jié)合公司統(tǒng)一工作部署，我公司組織客戶服務(wù)中心、生產(chǎn)技術(shù)部、稽查部、行政部等部門，開(kāi)展水費(fèi)欠費(fèi)追繳專項(xiàng)行動(dòng)。
6月9日，連續(xù)幾天的大暴雨稍微停了一下，客戶服務(wù)中心、生產(chǎn)技術(shù)部、稽查部、行政部等部門的專項(xiàng)行動(dòng)工作人員緊張有序開(kāi)展水費(fèi)欠費(fèi)追繳工作，在全市范圍內(nèi)進(jìn)行點(diǎn)、線、面、區(qū)的大排查。
此次追繳工作范圍廣、任務(wù)重、歷史遺留問(wèn)題多，為此公司專門成立水費(fèi)追繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分組進(jìn)行追繳，細(xì)化責(zé)任，落實(shí)到人。為加強(qiáng)與用戶的溝通和聯(lián)系，工作人員通過(guò)核實(shí)了解情況，對(duì)一些行動(dòng)不便又不會(huì)使用電子產(chǎn)品的老人實(shí)行代收代繳；對(duì)追繳未果、逾期未交的用戶，公司將作暫停供水處理。在追繳過(guò)程中，針對(duì)一些用戶因?qū)τ盟看嬖诋愖h而不愿繳交水費(fèi)的情況，工作人員積極協(xié)助用戶查找原因并解決問(wèn)題。除此之外，工作人員還大力推廣微信、支付寶、銀行代扣等繳費(fèi)方式，并做好解釋宣傳工作。通過(guò)一系列有力措施，用戶自覺(jué)繳費(fèi)的積極性有很大提高，目前水費(fèi)追繳效果顯著。
自來(lái)水是商品，需按時(shí)繳交水費(fèi)，誠(chéng)信用水，人人有責(zé)。
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